一、收货须知

1、收货7天内（以运单签收日期为准）如发现功能性失效的产品，请及时联系我们。逾期不予受理。
2、客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不一定保证（如仓库库存无法满足要求）。如因颜色和款式不符合不属质量问题，将不予退换货（客户可注明无法按要求配货的，可做缺货处理）。
4、客户在收货时，发现外包装箱是破损，都需要开箱检查，如有产品因运输问题产生破损等质量，请让相关运输公司出据加盖鲜章的证明，并将此证明提供给我们，由我们来协助客户进行索赔。
5、未按要求收货的，如因物流造成货物有破损或丢失，我们将不承担相关责任。
6、所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全，产品自身有质量问题的产品，在规定的时间内我们都将给于退换货。(因我们的价格，未附加售后费用，如需退货，运费由客户承担)

二、退货须知
 
1、以下条件不能享受退换：

1. 退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；
2. 未经下授权擅自修理、改装；
3. 未按正常方法使用、贮存；
4. 超出产品保质期；
5. 退回产品贴过标签，产品弄虚做假的。

2、客户在发现产品质量问题退货时，要求用平邮包裹退回我公司，运费客户垫付，江浙沪地区可协商快递退货。公司在收到货后会按邮局清单贴补运费和商品实际费用，若客户在未与客服沟通情况下，以快递或者其他方式退货，由此产生的运费，公司将拒绝签收 。
3、退货包裹一律用实名退货（即填写订货人姓名），退货包裹在邮递之前，需与客服沟通，并传退货清单，退货包裹内必须附带退货清单，以方便工作人员查询包裹时省时省力，提高效率为客户更好的服务。
4、退货之前未与客服沟通直接退货的，不予受理。
5、不满意、以想象中为理由，实际没有质量问题退货的，不予受理，退货运输费用由客户自己支付。
6、请勿将非本公司的商品退回，如有此商品，我们将不予退还。